4月17日，县委副书记、县长陈元在信访局接待来访群众，零距离倾听百姓心声和诉求，现场解决难点堵点问题。他强调，要畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，用情化解矛盾，依法解决诉求，切实维护群众合法权益，不断提高人民群众获得感幸福感。

接访中，陈元认真倾听群众诉求，仔细翻阅材料，详细了解各信访事件的来龙去脉及解决过程中存在的困难，并与相关职能部门负责人现场核实、分析研究问题症结，要求明确时间节点、高效快捷地解决群众反映的问题。

陈元强调

?各相关部门要牢固树立群众利益无小事的观念，扑下身子、沉到一线，站在群众的立场想问题、办事情，把群众意愿听清、把真实情况摸清、把问题症结查清，把思路对策理清，努力实现群众矛盾“事心双解”。

?要坚持“关口”前移，注重源头防范，用好社会矛盾纠纷多元预防调处化解机制，及时发现苗头性、倾向性问题，分门别类做好精准化解处置工作，把问题解决在基层、解决在萌芽状态。

?要强化跟踪督办，始终秉持“人民信访为人民”工作理念，建立健全信访问题快速处置机制，全面提升信访工作质效，推动老百姓反映问题件件有着落、事事有回音，为推进经济社会高质量发展营造良好环境。